科瓦齒科成立于2005年,總部設在上海,2014年進駐杭州,現(xiàn)在北京、上海、杭州、成都共設7家分店,選址多為核心商圈。相較于拜博,科瓦在杭州的規(guī)模和知名度偏小,但憑借精細的服務、良好的設備和不俗的醫(yī)術,躋身杭州中高端口腔診所行列,在就診患者中口碑頗佳。
科瓦為口腔全科診所,服務范圍包括洗牙、牙齒美白、口腔正畸、口腔種植、兒童齒科、牙周治療、牙齒修復、根管治療等,常見的口腔問題均可得到治療。顧客對科瓦的洗牙服務好評較多,因其采用德國kavo氣動聲波潔牙,與傳統(tǒng)超聲波潔牙相比震動頻率小,不適感更小。另外,All-on-4種植術也是科瓦的特色技術,該技術適用于半口或全牙口缺失的患者,基于CBCT+3D+種植導板技術,微痛微創(chuàng),可在短時間內(nèi)完成種植和裝牙,周期較短,對醫(yī)生的技術水平要求很高。
醫(yī)生一直是口腔診所的核心,不同于其他牙科診所直接招聘醫(yī)學院的畢業(yè)生或邀請客座醫(yī)生,科瓦進駐杭州后從公立醫(yī)院聘請了多位全職醫(yī)生,總體而言,科瓦的醫(yī)師團隊擁有較為豐富的治療經(jīng)驗,水平遠超多數(shù)私立牙科診所,但與省口腔、浙醫(yī)附二等公立醫(yī)院仍存在距離。雖然杭州科瓦的醫(yī)資較上海稍弱,仍不乏優(yōu)秀的醫(yī)生。杭州科瓦的正畸科主任蔣敏為科瓦口腔主治醫(yī)生,從事口腔臨床工作二十余載,擅長各類兒童、成人錯頜畸形的固定矯正及隱形矯正,已在科瓦完成了四百多個正畸個案,經(jīng)驗豐富。而杭州來福士門店的院長林玉貴碩士畢業(yè)于美國加州大學,是COI國際種植牙醫(yī)師學會會員,曾在三甲醫(yī)院工作多年,擅長各類牙體修復,同樣值得關注。
消毒也是民營口腔診所一個非常重要的部分,一些中低端牙科診所在消毒上差強人意,影響了治療效果和患者健康,而科瓦的環(huán)境衛(wèi)生令人放心,科瓦齒科執(zhí)行德國米拉格消毒滅菌管理,醫(yī)療器械消毒和診室消毒合乎標準,達到一人一用一消毒/滅菌的要求。
科瓦在杭州現(xiàn)設兩家門店,分布位于萬象城和來福士,來福士門店空間更大,裝修更奢華。兩家門店環(huán)境風格一致,以白色為主,干凈敞亮,擺放了弧形水族墻、魚缸和綠植,為原本嚴肅而單調的口腔診所增添一些生氣。
高端牙科診所在收費上普遍較公立醫(yī)院高,而患者依舊選擇私人牙科診所的原因多為其良好的服務,科瓦亦是此類收費較高、服務體貼的牙科診所??仆叩那芭_態(tài)度熱情,處理迅速,對于害怕就醫(yī)的兒童,還會準備小玩具。多數(shù)醫(yī)生在就診過程會詳細講解病情、治療方案、注意事項等,耐心細致,同時說明一些口腔保健之類的知識,患者就診體驗佳。另外,由于科瓦可以直接對接國際保險,吸引了一部分在杭外籍人員。
科瓦齒科推出多款會員卡,充值5千元到50萬元不等的金額會贈送價值1060元到4280元的服務,建議顧客在進行治療咨詢后再根據(jù)實際情況選擇購買。顧客可以通過電話或網(wǎng)絡預約洗牙或就診等,避免排隊時間過長。