簡稱南湖國旅,原名廣東南湖國際旅行社,雖然其發(fā)展時間較短,僅有十余年,但已深獲消費者和業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可,它是全國旅行社中唯一被世界品牌實驗室授予"2005中國品牌年度大獎"的旅行社,也是2009年國家旅游局評定的十強(qiáng)旅游集團(tuán)之中唯一的民營企業(yè)。2017年上半年,在100家新三板旅游企業(yè)中,南湖國旅成為唯一一家躋身凈利潤排名前10名的旅行社企業(yè),其實力可見一斑。
南湖國旅被四川、云南等眾多西部旅游景區(qū)、旅游局認(rèn)定為“廣東地區(qū)唯一指定專業(yè)旅行社”、“廣東地區(qū)唯一一級授權(quán)經(jīng)銷商”,其殺手锏是旗下“中國西部旅游第一品牌”——西部假期,至今為止,西部假期的參團(tuán)人數(shù)已超過300萬人次,營業(yè)額突破30億元。
作為中國西部旅游的權(quán)威,西部假期長期專注于西部旅游地區(qū),旅游路線十分豐富,囊括了四川、西藏、云南、新疆、青海等13個省份,它擁有自己的車隊,有一批對西部地區(qū)有豐富野外探險經(jīng)驗及旅游經(jīng)驗的專家,還有許多長期奔走于西部各省的專線導(dǎo)游,并通過與上百家大型知名景區(qū)、500多家景區(qū)周邊特色酒店、數(shù)十家旅游局和同行展開合作,將西部的自然、人文、地理、歷史、宗教等元素融于一體,打造出了極具西部特色的旅游產(chǎn)品,每年都吸引了大量游客前往。一般來說,西部假期的旅游產(chǎn)品價格中等偏上,如云南跟團(tuán)游,最低1999元,最高可達(dá)7599元,住宿和餐費標(biāo)準(zhǔn)都較高,但低價的團(tuán)避免不了會有許多購物點,購物時間也較長。
此外,需要注意的是,雖然南湖國旅有一些出境游產(chǎn)品比較便宜,但消費者對此評價并不高,尤其是東南亞游,如類似線路下,它的越南游較廣之旅等旅行社便宜不少,但住宿和餐費標(biāo)準(zhǔn)等都較低,購物時間也比后者多了近兩倍(廣之旅135分鐘,南湖國旅360分鐘),且還有不少自費項目,旅游體驗較差。當(dāng)然,這不單是南湖國旅才存在的問題,而是幾乎所有旅行社東南亞游低價團(tuán)的通病,原因在于東南亞國家地接社的相當(dāng)一部分收入來自當(dāng)?shù)鼐包c的自費項目和購物點提成,如果低價團(tuán)去了卻不自費也不購物,無疑相當(dāng)于斷了他們財路,導(dǎo)游惡語相向也就不足為奇了。
目前南湖國旅在廣州有共有39家門店,服務(wù)態(tài)度不錯,線上銷售渠道相當(dāng)豐富,對旅游產(chǎn)品的介紹也較詳細(xì),無論是咨詢還是報團(tuán)都很方便。