中國旅行社總社(CTS)始建于1949年,是新中國的第一家旅行社,目前也是中國旅游集團(tuán)公司暨中國港中旅集團(tuán)公司旗下的全資子公司。中旅總社在北京及華北地區(qū)的旅游業(yè)務(wù)由中國旅行社總社(北京)有限公司負(fù)責(zé)。
北京中旅總社的旅行目的地覆蓋率并不如國旅、中青旅等同行高,但也在部分線路上有自己的特點(diǎn)。如北歐線就是中旅總社的強(qiáng)項(xiàng)之一,基本都為中旅總社獨(dú)立操作出團(tuán),行程純粹干凈,觀光的深度也相當(dāng)高,餐食質(zhì)量良好,“4星級”的標(biāo)準(zhǔn)住宿也要高于其他旅行社的同類線路。除了北歐線,北京中旅總社出團(tuán)主要集中在澳新、歐洲、泰國等熱門目的地上,線路的選擇雖不算非常豐富,但產(chǎn)品尚屬經(jīng)典,價(jià)格也比較實(shí)惠。相比境外游,中旅總社在境內(nèi)游方面則優(yōu)勢不大。東北游是中旅境內(nèi)游中的強(qiáng)項(xiàng),在吉林、長白山、哈爾濱等地都有較為成熟的跟團(tuán)線路,也有資源較優(yōu)的自由行產(chǎn)品。
中旅總社在北京擁有二十余家門店,門店人員服務(wù)中規(guī)中矩,效率較低。中旅總社的官方網(wǎng)站“星旅網(wǎng)”較為粗糙,體驗(yàn)不太流暢,且偶爾會(huì)有線上信息與線下信息不完全匹配的情況發(fā)生,如欲咨詢出團(tuán)線路與相關(guān)資訊,建議就近前往附近網(wǎng)點(diǎn)咨詢。